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"On a tous un rôle à jouer" : remplacer une porte de coffret cassée
Découvrez comment toutes les équipes de GRDF se mobilisent pour aider notre client Fabrice à remplacer sa porte de coffret cassée dans les meilleurs délais.
Période de référence : février 2024
Retrouvez dans la rubrique Clients tous les contenus relatifs aux thématiques de la connaissance, de la relation, de la satisfaction, qu’il s’agisse de client particulier, entreprise ou collectivité.
Découvrez comment toutes les équipes de GRDF se mobilisent pour aider notre client Fabrice à remplacer sa porte de coffret cassée dans les meilleurs délais.
Dans le cadre du programme Act4client, nous sommes allés à la rencontre de l’entreprise Bel.
Alors que le nord de la France est touché par de fortes pluies, les équipes de GRDF sont mobilisées depuis plusieurs jours pour mettre le réseau en sécurité et pour dépanner les clients impactés, notamment dans le cadre du projet changement de gaz.
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Un million ! C’est le nombre de clients qui ont créé leur espace privé et qui peuvent désormais piloter leur consommation de gaz au quotidien.
Avec 7000 appels traités en 2021 la hotline de Cegibat accompagne avec succès les professionnels du bâtiment et de l’industrie. Sylvain Tatinclaux revient sur les très bons chiffres de la Hotline de Cegibat sur Act4gaz radio.
Prévenir le client d’une coupure de gaz ou d’un incident au plus tôt, c’est primordial pour GRDF.
Découvrez l’interview de Grégory Verbrugghe, chef du marché industrie à la direction développement.
Comment réussir un tel pari pour toujours satisfaire le client ? Ecoutez…
Une belle avancée pour le projet compteurs communicants.
Du 13 au 17 décembre, écoutez chaque jour une nouvelle émission dédiée à des sujets Sud-Ouest.
En contact permanent avec les clients, les techniciens gaz sont des acteurs clés de la fidélisation.
Période de référence : février 2024