Le temps fort Act4clients, qu’est-ce que c’est ?
Ce temps fort, organisé sur 3 jours, est dédié au programme Act4clients. L’objectif de ces 3 jours consiste à mobiliser et engager l’ensemble des collaborateurs GRDF autour de la relation client et de ses enjeux.
Au programme de ce 1er temps fort Act4clients
Vous retrouverez notamment :
- Des petits-déjeuners pour échanger sur des thématiques clients
- Un quizz pour tester vos connaissances clients
- Des ateliers de travail autour des enjeux clients durant lesquels vous pourrez collectivement définir une « Fresque du client »
- Des vidéos immersions pour tout comprendre des métiers de la relation clients
- Des témoignages clients décryptés
À l’occasion de ce temps fort, un portail Act4clients sera mis à votre disposition pour retrouver toutes les informations utiles à semer la graine Clients dans nos gestes quotidiens.
Pour en savoir plus, on vous donne rendez-vous à la rentrée !
Suggestions :
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Une journée d’acculturation aux gaz verts pour les fournisseurs d’énergie
Les fournisseurs d’énergie sont des acteurs essentiels pour le développement des gaz verts. GRDF les a invités sur le site de méthanisation de Theuvy-Biogaz en Eure-et-Loir pour aller à la rencontre des producteurs, mais aussi des clients.
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Rendez-vous sur l'espace client de GRDF pour suivre votre consommation
GRDF vous propose de suivre votre consommation grâce à votre espace client.
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[JT] Associations de consommateurs et GRDF : une relation gagnant-gagnant
GRDF entretient un lien régulier avec l’ensemble des associations de consommateurs afin d’être plus proche de nos 11 millions de clients, mieux connaître leurs attentes et leurs questionnements, mais aussi pour les aider à décrypter l’actualité de l’entreprise.
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[JT] Rencontre avec les acteurs du gaz vert au SMCL
GRDF a monté son stand Porte de Versailles, au Salon des maires et des collectivités locales.