Quelles sont les attentes concrètes de nos clients ? Quelles expériences vivent-ils à nos côtés ? Quels sont les bénéfices d’une expérience client réussie ?
Nous avons donné la parole à nos clients: copropriétaire, entreprises, particuliers…pour en savoir plus et comprendre les impacts de nos activités quotidiennes sur leur niveau de satisfaction.
Retrouvez le témoignage de Christian, membre du conseil syndical d'une copropriété à Paris, suite à la panne de la chaudière de son immeuble.
Suggestions :
- Texte
- Vidéo
Le LANPARK, un partenaire essentiel pour garantir la performance du réseau télécom de GRDF
Les équipes de GRDF travaillent en étroite collaboration avec celles du LANPARK, un laboratoire de tests indépendant et mondialement reconnu, pour tester, sécuriser et optimiser les matériels du réseau de télécommunications 169 MHz utilisé pour la télérelève des données de consommations.
- Vidéo
"On a tous un rôle à jouer" : remplacer une porte de coffret cassée
Découvrez comment toutes les équipes de GRDF se mobilisent pour aider notre client Fabrice à remplacer sa porte de coffret cassée dans les meilleurs délais.
- Texte
- Vidéo
Culture client : GRDF est engagé sur la bonne voie
Témoignage d’Agnès Baillot sur le plateau d’ANews Expérience Client
- Texte
- Vidéo
Nos clients prennent la parole pour parler de GRDF
Dans le cadre du programme Act4client, nous sommes allés à la rencontre de l’entreprise Bel.