La satisfaction de nos clients est une œuvre collective à laquelle chaque collaborateur de GRDF contribue à travers ses actions quotidiennes. La série de vidéos "On a tous un rôle à jouer", met en évidence, à travers des situations couramment vécues par nos clients, le rôle de chacun dans cette chaîne quel que soit son métier.
Dans cet épisode, notre client Fabrice découvre la chaîne de collaborateurs GRDF qui se mobilise pour lui permettre de remplacer sa porte de coffret cassée.
"On a tous un rôle à jouer" - remplacer une porte de coffret cassée
Suggestions :
- Texte
- Vidéo
Le LANPARK, un partenaire essentiel pour garantir la performance du réseau télécom de GRDF
Les équipes de GRDF travaillent en étroite collaboration avec celles du LANPARK, un laboratoire de tests indépendant et mondialement reconnu, pour tester, sécuriser et optimiser les matériels du réseau de télécommunications 169 MHz utilisé pour la télérelève des données de consommations.
- Texte
- Vidéo
Culture client : GRDF est engagé sur la bonne voie
Témoignage d’Agnès Baillot sur le plateau d’ANews Expérience Client
- Texte
- Vidéo
Nos clients prennent la parole pour parler de GRDF
Dans le cadre du programme Act4client, nous sommes allés à la rencontre de l’entreprise Bel.
- Texte
Tempêtes Ciaran et Domingos : le réseau radio GRDF démontre toute sa résilience
Alors que le nord de la France est touché par de fortes pluies, les équipes de GRDF sont mobilisées depuis plusieurs jours pour mettre le réseau en sécurité et pour dépanner les clients impactés, notamment dans le cadre du projet changement de gaz.