Jérôme Coquelin
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[Radio] Infocoupure : l’info en temps réel pour les clients

Dans le cadre d’un incident, il est essentiel de transmettre une information rapide et de qualité aux clients. Afin de mesurer l’efficacité des informations envoyées, GRDF mène actuellement une expérimentation d’enquête de satisfaction post-incident auprès de 3 bureaux d’exploitation.

Jérôme Coquelin revient pour nous sur cette expérimentation et les bénéfices de celle-ci pour GRDF et …les clients.

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GRDF - Chiffres clés

Sites de méthanisation en injection

694

dont raccordés au réseau GRDF

579

Capacité totale installée de biométhane

12,55TWh/an

Equivalent logements neufs chauffés

3 140 000

Période de référence : juin 2024